Ostoskorisi on tyhjä
Voimassa 15.12.2016 alkaen
Verkkokaupan tuotteita myy ILO Yarn Oy (myöhempänä markkinointinimi ILO) y-tunnus 2785527-9 (ALV rek. FI27855279). Tuotteet myydään täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa ja kansainvälisesti. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Toimituskulut eivät sisälly tuotteiden hintaan. ILO ei vastaa sivustolla mahdollisesti olevasta virheellisestä hinta- tai varastotiedosta ja pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
Huomioitavaa lankoja tilattaessa: värit saattavat vaihdella tietokoneiden näytöillä. Käsinvärjätyissä tuotteissaa saattaa siintyä värieroja.
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta osoitteesta www.iloyarn.fi.
Kaikista tilauksista toimitetaan tilausvahvistus sähkpostitse. Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Rekisteröitymällä verkkokaupan asiakkaaksi, voi tarkastella tilauksen tietoja ja seurata toimituksen kulkua.
Tuotteet ja postikulut voi maksaa helposti useilla eri maksutavoilla heti tilauksen yhteydessä tai laskulla/osamaksulla. Maksutapa valitaan tilauslomakkeella, ja tilauksen vahvistamisen jälkeen siirrytään maksamaan tilaus.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
Verkkopankit
Maksun voi suorittaa seuraavien pankkien kautta: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Handelsbanken, Aktia, Säästöpankit, Paikallisosuuspankit, Nooa, Ålandsbanken sekä S-pankki.
Luottokortit
Maksun voi suorittaa seuraavilla luottokorteilla : Visa-, Visa Electron ja MasterCard, Eurocard, American Express, Diners Club tai JCB.
Collector Lasku/Osamaksu
Collector Lasku/Osamaksu-palvelulla voidaan maksaa ostoksia jopa 2000 euroon saakka. Collector Laskulle saa korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää. Lasku erääntyy maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio) Laskun koko loppusumman voi maksaa eräpäivänä tai halutessaan valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti, kun on maksettu laskuun merkityn minimi osamaksuerä. Halutessaan voi maksaa suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla.
PayPal
Paypalilla voidaan maksaa tilaukset helposti ja turvallisesti. PayPal-tili on käyttäjälle ilmainen palvelu, johon tarvitaan vain toimiva sähköpostiosoite sekä maksukortti tai pankkitili. PayPal tukee kaikkia yleisimpia maksukortteja, myös Visa Electronia.
Lahjakortit/Alennuskoodit
Lahjakortteja voi ostaa liikkeestämme tai verkkokaupastamme. Lahjakortit käytetään ostoskorissa tai kassalla. Mahdolliset alennuskoodit on käytettävä ostoskorissa Alennuskoodi-kentässä.
Pyrimme toimittamaan tilatut tuotteet 1-3 vuorokauden sisällä tilauksesta. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan ILOn verkkosivuilla.
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Lopulliset toimituskulut tulevat näkyviin, kun ostoskorin toimitustapa on valittu. Tilaukset toimitetaan kirjeinä tai paketteina. Kaikki yli 70 € tilaukset toimitetaan postikuluitta kotimaassa.
Toimituskulut määräytyvät toimitustavan mukaan seuraavasti:
EUROOPPA 1 (Latvia, Liettua, Ruotsi, Saksa, Tanska, Viro)
EUROOPPA 2 (muu Eurooppa)
MUUT MAAT
** toimitusajat ovat palveluntarjoajan antamia arvioita.Olethan yhteydessä meihin hello@iloyarn.fi mikäli sinulla on tarvetta johonkin toiseen toimitusmuotoon**
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Palautukseen tulee liittää mukaan seuraavat tiedot:
Palautusosoite:
ILO Yarn Oy
Linnankatu 8
20100 Turku
Tuotteita vaihdettaessa tuotteet voi palauttaa asiakaspalautuksena yhden kerran ilman lisäkustannuksia, ILO maksaa palautuksesta aiheutuvat postikulut. Jos kauppa halutaan perua ja tuotteet palauttaa, tulee asiakkaan itse kustantaa palautuksesta aiheutuvat kulut.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan ilmoitetulle pankkitilille palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Vaihto- ja palautusoikeus ei koske räätälöityjä erikoistilauksia, erikoistilauksesta värjättyjä lankoja, lankaklubeja eikä kurssien tai tapahtumien osallistumismaksuja.
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee virheestä ilmoittaa välittömästi osoitteeseen hello@iloyarn.fi tai puhelimitse +358 (0)40 4822707. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
ILO pidättää oikeuden muuttaa toimitusehto. Asiakkaan tulee ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
ILO käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.