Toimitukset
Pyrimme postitamaan tilatut tuotteet 1-3 vuorokauden sisällä tilauksesta, mikäli jotain yllättävää toimitusajassa ilmenee olemme välittömästi sinuun yhteydessä.
** Koronavirustilanteesta johtuen ulkomaan lähetyksissä saattaa esiintyä viiveitä ja kuljetusyhteydet osaan maista on poikki.**
Toimituskulut ja -ajat määräytyvät seuraavasti:
ILMAINEN TOIMITUS:
- Kotimaa - Yli 70€ tilaukset ennen toimituskuluja
- Eurooppa - Yli 150€ tilaukset ennen toimituskuluja
KOTIMAA
** Yli 70€ tilaukset kotimaassa toimitetaan kuluitta Matkahuollon Lähellä-pakettina.**
- Nouto ILOsta kuluitta - Tilauksesi on noudettavissa kahden tunnin sisällä tilauksestasi liikkeen aukioloaikoina. Saat viestin sähköpostiisi, kun tilaus on valmiina.
- Matkahuollon Lähellä-paketti (1-3 työpäivää) - 5.00€
**Lähetys toimitetaan osoitettasi lähinnä sijaitsevaan Matkahuollon noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. - Postipaketti (1-3 työpäivää) - 6.50€
**Lähetys toimitetaan osoitettasi lähinnä sijaitsevaan Postin noutopisteeseen. - Matkahuolto Kotijakelu (1-3 työpäivää) - 9.90€
**Lähetys toimitetaan kotiosoitteeseesi. Matkahuolto sopii kanssasi toimitusajan. - Posti Kotipaketti (1-3 työpäivää) - 11.90€
**Lähetys toimitetaan kotiosoitteeseesi. Posti sopii kanssasi toimitusajan.
EUROOPPA 1 (Latvia, Liettua, Ruotsi, Saksa, Tanska, Viro)
**Yli 150€ tilaukset Euroopassa toimitetaan kuluitta postipakettina.**
- Postipaketti (3-6 työpäivää) - 10.00€
**Koronavirustilanteesta johtuen toimitusajoissa esiintyy viiveitä. - DHL Express (1-3 työpäivää) - 17.90€
**Lähetys liikekeskittymiin EU:n sisällä toimitetaan normaalisti seuraavana työpäivänä.
EUROOPPA 2 (muu Eurooppa)
**Yli 150€ tilaukset Euroopassa toimitetaan kuluitta.**
**Vallitsevan koronavirustilanteen vuoksi postipakettilähetykset eivät ole mahdollisia, koska kuljetusyhteydet useisiin maihin ovat toistaiseksi poikki. Toivomme voivamme palauttaa postipaketin toimitusvaihtoehtoihin pian.**
- DHL Express (1-3 työpäivää) - 17.90€
**Lähetys liikekeskittymiin EU:n sisällä toimitetaan normaalisti seuraavana työpäivänä.
MUUT MAAT
**Vallitsevan koronavirustilanteen vuoksi postipakettilähetykset eivät ole mahdollisia, koska kuljetusyhteydet useisiin maihin ovat toistaiseksi poikki. Toivomme voivamme palauttaa postipaketin toimitusvaihtoehtoihin pian.**
- DHL Express (1-5 työpäivää) - 27.90€
** toimitusajat ovat arvioita. Olethan yhteydessä meihin hello@iloyarn.fi mikäli sinulla on tarvetta johonkin toiseen toimitusmuotoon**
Peruutukset ja palautukset
Informoi meitä pikaisesti sähköpostitse hello@iloyarn.fi jos haluat perua tilauksesi. Tilauksen voi perua kustannuksitta mikäli sitä ei ole ehditty vielä postittaa.
Palautuksista ja vaihdoista tulee ilmoittaa meille 14 päivän sisällä toimituksen vastaanotosta osoitteeseen hello@iloyarn.fi. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Palautusosoite:
ILO Yarn Oy
Linnankatu 8
20100 Turku
Finland
Tuotteita vaihdettaessa tuotteet voi palauttaa asiakaspalautuksena yhden kerran ilman lisäkustannuksia, ILO maksaa palautuksesta aiheutuvat postikulut. Jos kauppa halutaan perua ja tuotteet palauttaa, tulee asiakkaan itse kustantaa palautuksesta aiheutuvat kulut ja vastata niiden perille saapumisesta.
Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
